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奇兵优势:价格低廉、技术创新

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邵阳:134 67578140 周小姐

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400商务热线介绍

 

什么是400电话?

TQ400电话是北京商之讯与中国联通联合打造,利用中国联通运营商的号码资源、网络资源、技术资源和管理资源,TQ400电话业务是主被叫分摊付费业务,是运营商为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码,并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地“电话号码(手机/固话/小灵通)或呼叫中心”的全国性智能网业务。TQ400电话(全称为400企业直线,又名400企业热线),是主被叫分摊付费业务,是800免费电话业务的升级版,比800电话进步了具有四点大优点: 1、手机能拨打,扩展6.7亿手机用户,扩大全国范围应用;2、话费比800免费电话节约百分之五十,部分地区节约80%以上; 3、减少无效呼叫和短话长说,防止骚扰,提高办公效率;4、组网迅速,可按区域转接,全国仅用一个号码。TQ400电话是在传统400电话业务基础上结合TQ自身的技术优势进行整合优化而推出, TQ400电话是一个中转号码不需要任何的安装和设备,只要把号码开通,然后通过管理后台绑定企业的手机\座机或小灵通.企业的客户一拔打企业自己注册的400电话,会自动转接到他所绑定的电话上。在全国任何范围内,主叫用户只需拨打该“400xxxxxx”号码,无须加拨区号,便可按照企业业务用户预先设定的方案,将呼叫直接接转到客户所指定的电话号码可以有自己的呼叫中心系统。TQ400电话有宠大呼叫中心管理后台使用可全程电话录音,来电分析功能等由企业自主管理,方便快捷,节约成本,可全面满足中小企事业单位需求,我们提供接入号码核配、全国快速开通、电信、网通级通信服务保障、一站收费、一站结算等一条龙服务的业务。



一、400商务热线的意义

400电话业务是利用中国电信、网通、铁通的号码资源、网络资源、技术资源和管理资源,满足企事业单位(“业务客户”)为向其大众客户提供优质服务而需要统一400电话号码建立呼叫中心的需求,提供接入号码核配、全国快速开通、电信、网通级通信服务保障、一站收费、一站结算等一条龙服务的业务

统一企业对外形象

唯一标识性的号码,通过号码了解企业,记住企业。400号码的唯一性,决定了抢注的商业意义。

提高企业知名度

大公司大企业都拥有了自己的400号码,这是先进的商务理念

提升企业影响力

在将企业或产品(或提供服务)进行宣传的时候,潜在客户群会认为拥有400电话的企业是有品质的企业,有规模的企业

增加企业信誉度

在将企业或产品(或提供服务)进行宣传的时候,潜在客户群会认为拥有400电话的企业是值得信赖的企业

增进目标客户拨打意向

因为400电话是受话人为客户承担一部分话费,体现了企业服务至上的忠旨,巨大的广告宣传投入最好的回报就是更高的市场反馈率

号码终生保留,不随迁址、座机变更而变更

400号码是虚拟的智能网号码,不受地点变化、覆盖线路变迁的影响

统一号码: 在全国范围内,无论主叫用户在何地,只需拨“400xxxxxx”号码,不需加拨区号,便可按照业务客户预先设定的方案,将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心。主叫用户在中国境外,只需拨“400xxxxx”,便可按照业务客户预先设定的方案,将呼叫直接接续到指定的电话号码或呼叫中心.

 

4006、4000功能介绍:

一、400呼入号码

Ø所有用户将获得一个独立的400呼入号码;

Ø拥有400呼入号码的企业将获得此号码的唯一使用权;

二、IVR语音导航

Ø用户通过IVR语音导航,可把电话转接到指定的分机。

Ø用户通过语音引导,可以引导企业客户进行电话转移,也可以进行信息查询;  

三、未接来电提醒

Ø用户可设置一个手机号码作为接收短信的号码

Ø系统将会实时将未接来电的号码和时间通过短信的方式告诉企业,确保企业在外依然能够联系和了解客户信息。

四、全程通话录音

Ø系统可以自动对每一个呼入电话进行全程录音,用户可以随时通过登陆后台、下载和收听接线人员与客户通话的录音内容;

Ø录音与接听的电话号码一一对应,音质清晰,可以随时收听;

Ø录音免费保存时间为三个月,长期保存企业可以自行下载后保存在自己的电脑中

五、自助管理平台

Ø400销售热线拥有功能强大操作简单的系统自助管理平台,用户可凭400号码

和相关密码登陆自助管理后台对系统进行管理和操作;

Ø登陆后请及时修改初始密码,初始密码为随机生成的6位数字,用户可自行修改;

六、来电转接记忆

Ø用户可通过管理后台设定是否开通来电转接记忆;

Ø开设来电转接记忆功能后企业客户来电会优先呼叫最近应答的企业接线员;

七、话费实时查询

Ø用户可通过管理后台实时查询自己的消费记录;

Ø所有消费记录采用列表方式显示,确保企业客户明白消费,放心使用;

八、未接来电查询

Ø用户可通过管理后台查询到未接到的呼叫记录明细;

Ø用户可根据时间段查找一段时间内的未接来电记录明细,确保不流失任何一个潜在客户。

九、通话记录查询

Ø可以允许用户查询三个月内的所有通话记录,记录项目包括:呼入号码区号、呼入号码地区、呼入号码、接听号码、起始时间、接听状况(接听、未接听)、通话时长、通话费用、录音;

Ø下载:用户可以下载通话记录、留言记录,并保存为Excel格式;

十、自助捆绑电话

Ø用户可以自行通过登陆后台绑定接听的号码,绑定号码可以设定为30个,30个以上如有需求可以联系TQ公司客服;

Ø绑定的号码可以随时自助更改,即时生效,用户可以上班时用办公电话接听来电,下班后用手机或小灵通来接听;

Ø绑定的号码允许为普通市话号码、手机和小灵通号码。

十一、来电城市分析

Ø系统提供详细的来电城市分析功能。

Ø系统可根据企业来电和去电号码查询到所有电话的呼叫省份和城市,并提供详细的查询结果报表,而且能按照查询结果汇总总时长和总话费和支持查询数据报表导出进行二次分析。

十二、设定呼叫策略

Ø针对有用户绑定多个接听电话的情况,可以自行设定接听规则;  

Ø默认方式:随机分配,平均转移给所有绑定的号码;

Ø顺序方式:按照绑定号码的排序,总是优先分配给排在前面的号码,当且仅当排在前面的号码不能接通(占线、无人接听、无法接通)的情况下才转到下一个号码设置队列


十三、呼叫中心,来电弹屏

客户来电后系统会自动弹出客户资料与最近通话记录,方便电话客服人员更好的与客户沟通,提升客户满意度。



  

400热线申请开通套餐

400热线办理充值套餐

基础套餐

在月消费100元内选号

0.3/分钟

充值1200元,一年内使用完度餐办理开

火爆套餐1

在月消费200元内选号

0.27/分钟

充值1800元,一年内使用完

火爆套餐2

在月消费300元内选号

0.25/分钟

充值2400元,一年内使用完

火爆套餐3

在月消费500元内选号

0.21/分钟

充值3000元,一年内使用完

优惠套餐

在月消费600元内选号

0.18/分钟

充值6000元,二年内使用完

促销套餐1

在月消费3000元内选号

0.16/分钟

充值12000元,一年内使用完

促销套餐2

在月消费3000元内选号

0.12/分钟

充值20000元,一年内使用完

促销套餐3

在月消费3000元内选号

0.1/分钟

充值50000元,二年时间使用

号码是可以根据您的意向来选择的,比方说跟您手机尾号,座机尾号相同的都可以

联系人:罗经理 手机:15111275288 0731-82560392