已开发系统，可在此基础上定制开发，欢迎来电：151 1127 5288
一、行业背景：随着互联网、大数据、云计算等高科技的发展推进，智慧物业是物业管理发展的趋势，部分已在物业管理中产生了巨大的经济效益，但也存在着这样或那样的问题。同时本人认为物业管理与社区服务、社区团购可以产生微妙的火花。
二、物业管理系统的行业痛点：虽然智慧化的物业管理是一种趋势，但是也存在着部分物业公司为了做系统而做的情况，操作复杂麻烦。
三、开发目的：
1、服务：提升物业服务体验，为业主提供全天候、规范化、多维度、高品质的管家式服务。
2、品牌：为友阿高端住宅的品牌效应做服务，提升品牌档次。
3、管理：便于各地物业项目的统筹管理，及绩效考核。
4、降本增效：通过智慧物业管理系统提升工作效率、降低物业管理运营成本。
四、开发要求：在充分了解用户需求、行业痛点、行业发展方向的情况下开发物业管理系统。
五、开发总体思路“深入浅出”：
1、管理系统前端要“浅出”：面对软件使用者（住户、物业从业者、用户等）等文化水平不一，要求系统操作界面简单、操作路径要短、方便使用者使用。避免为了做系统而做系统，做确实可实际应用的系统。微信的功能原来的QQ都有，但是自从有了功能界面简便的微信用户使用量迅速扩大。
2、管理系统后台要“深入”：充分利用电子信息化技术、大数据分析、云计算做智慧物业。实际上前端简单、快速、高效更需要后台的硬件、软件的强力支持，微信这款软件也是其中最好的例子。
六、实施思路：基于软件开发的流程、网络安全、一人全栈开发等情况下做以下实施思路：分实施点、分系统、分步骤开发，不一次性想当然的做大而全的开发，在实践检验中快速迭代开发实施。
1、分实施点：比如选一个商场或住宅先行试点测试系统的可行性、实用性。再逐步开推广实施。
2、分系统：面向住宅、商场用户的系统与面向物业公司内部管理的系统分开设计。
3、分步骤：先做软件系统、再对接硬件系统。单独的某个系统分软件功能迭代开发。软件中的二八定律：80%用户只使用了20%功能。先集中精力开发20%的重点功能，再逐步完善其它80%的功能。
七、功能说明
（一）、前端系统（供访客浏览、操作）
1、品牌展示：
A、短视频内容（项目宣传片、品牌形象片）
B、品牌logo
C、项目形象图片
D、项目概览： ①项目简介
②周边配套（大型商超、学校、医院、公园、交通枢纽、集贸市场）
③物业服务体系（物业简介、标准服务流程）
④交通导航：位置信息（点击跳转到导航软件）、公共交通指引
2、线上服务：
Banner: 资讯公告板：节日祝福、活动公告、应急公告
（应急信息通告板块：停水停电通知、恶劣天气预警、小区设施维护通知等）
①物业缴费：物业管理费（绑定房屋） 车位租金（绑定车位）车位管理费（绑定车位）
②停车缴费：（临时车缴费）手动输入车牌、车闸口扫码车牌自动填入、无牌车的情况
②物业报修：水电故障、电梯故障、房屋渗漏、外墙脱落、墙体开裂、其他报修
以上以表单形式，表单内容包含：报修人、联系电话（如果是业主应自动填充信息）、楼栋号、房间号、问题简述、图片补充
③咨询建议（以表单形式，表单内容包含：联系人、联系电话（如果是业主应自动填充信息）、楼栋号、房间号、咨询建议内容、图片补充）
④客服电话（跳转到拨号界面）
⑤商城板块（用有吸引力的商品或者活动图片做为广告口，点击接入成熟的社区微信商城，按点击量商城供应方给物业收益。）
⑥增值服务：精细保洁、厨卫清洁、窗帘清洗、开锁服务、临时看护、家电安装维修、空调清洗、搬家搬运、场地租用（目前这个功能实际上是一个表单提交系统，只提供第三方公司的业务信息、电话。）
应有免责条款：仅提供信息公告，对服务供、求双方不具任何法律责任。
3、门禁系统：
打通小区出入口、单元口门禁，电梯分层管理梯控系统。以手机端展示二维码，门禁读取器扫描，比对成功后自动放行。或者利用手机的蓝牙、NFC功能，近距离感应读取数据。
①已登录住户，点击该功能后直接展示二维码，无需重复身份验证。
②新访客，点击后跳出信息登记表（访客姓名、手机号、访问楼栋），填表后跳出临时访客二维码。临时二维码仅可单次使用，或者时效为8-12小时，超时失效重新申请。
③住户可为访客申请临时二维码。
4、个人资料：
A、业主信息：
①业主个人信息
②房屋信息
③住户信息
④车位信息
⑤车辆信息
包含多维度的与业主关联的信息
B、物业缴费记录
C、物业文档
D、隐私协议
E、关于我们
F、我的预约&报修
（二）、后端系统（供管理员进行信息发布、用户管理、数据导入导出）
1、项目介绍管理
2、资讯管理：①节假日祝福
②应急信息通告模板：停水停电通知、恶劣天气预警、小区设施维护通知等
3、用户管理：房屋、户主、住户信息管理，户主与住户皆需绑定房屋户号。
4、门禁系统管理：门禁权限的设置，以及门禁通行记录查询。
5、物业维修管理：接收报修信息、反馈报修进度、报修完成确认。
6、停车场系统管理：①月租车收费 ②临时车收费 ③车辆通行权限设置
7、物业缴费系统管理：①物业管理费 ②车位管理费 ③其他缴费 ④到期催缴提醒
能批量导入导出数据，自动生成Excel表单。
8、消息推送管理： ①物业催缴通知（单独推送）②缴费成功通知（单独推送）③应急通知（群发）
④节日问候（群发）群发推送需要审核，审核之后才能发出。群发权限应严格受控。
三、用户角色及权限
1、物业人员（管理员应分等级，可以设置不同权限）
2、业主（分户主与住户，权限不同，户主、住户应绑定房屋户号）
3、游客（主要实现停车缴费、访客门禁登录等）
其它：
1、业主与住房分别有哪些权限：
A\住户提交维修信息，户主可以知道。
B\房屋的物业管理费、各项费用。不管是户主交的，还是住户交的信息都要通知到户主。交费的人也会有记录。
C\户主可以修改、注销住户信息。加物业审核环节。
D\户主自己不能注销信息，修改房屋信息。
2、原来物业管理程序是什么样的：物业管理程序名称、单机版、网络版
3、主要是对人、车辆的管理
3、短信验证码（注册、密码找回）
4、批量提交表单：交费表单、入住信息
5、数据备份机置：第一种：需保存到本地服务器。第二种：导出excel文档。
6、有可能一个业主在一个小区有多套房屋。一对多（业主有多套房）
