已开发系统,可在此基础上定制开发,欢迎来电:151  1127  5288

一、行业背景:随着互联网、大数据、云计算等高科技的发展推进,智慧物业是物业管理发展的趋势,部分已在物业管理中产生了巨大的经济效益,但也存在着这样或那样的问题。同时本人认为物业管理与社区服务、社区团购可以产生微妙的火花。


二、物业管理系统的行业痛点:虽然智慧化的物业管理是一种趋势,但是也存在着部分物业公司为了做系统而做的情况,操作复杂麻烦。

三、开发目的:
1、服务:提升物业服务体验,为业主提供全天候、规范化、多维度、高品质的管家式服务。
2、品牌:为友阿高端住宅的品牌效应做服务,提升品牌档次。
3、管理:便于各地物业项目的统筹管理,及绩效考核。
4、降本增效:通过智慧物业管理系统提升工作效率、降低物业管理运营成本。

四、开发要求:在充分了解用户需求、行业痛点、行业发展方向的情况下开发物业管理系统。

五、开发总体思路“深入浅出”:
1、管理系统前端要“浅出”:面对软件使用者(住户、物业从业者、用户等)等文化水平不一,要求系统操作界面简单、操作路径要短、方便使用者使用。避免为了做系统而做系统,做确实可实际应用的系统。微信的功能原来的QQ都有,但是自从有了功能界面简便的微信用户使用量迅速扩大。
2、管理系统后台要“深入”:充分利用电子信息化技术、大数据分析、云计算做智慧物业。实际上前端简单、快速、高效更需要后台的硬件、软件的强力支持,微信这款软件也是其中最好的例子。

六、实施思路:基于软件开发的流程、网络安全、一人全栈开发等情况下做以下实施思路:分实施点、分系统、分步骤开发,不一次性想当然的做大而全的开发,在实践检验中快速迭代开发实施。
1、分实施点:比如选一个商场或住宅先行试点测试系统的可行性、实用性。再逐步开推广实施。
2、分系统:面向住宅、商场用户的系统与面向物业公司内部管理的系统分开设计。

3、分步骤:先做软件系统、再对接硬件系统。单独的某个系统分软件功能迭代开发。软件中的二八定律:80%用户只使用了20%功能。先集中精力开发20%的重点功能,再逐步完善其它80%的功能。


七、功能说明

(一)、前端系统(供访客浏览、操作)

1、品牌展示:
A、短视频内容(项目宣传片、品牌形象片)
B、品牌logo
C、项目形象图片
D、项目概览: ①项目简介
②周边配套(大型商超、学校、医院、公园、交通枢纽、集贸市场)
③物业服务体系(物业简介、标准服务流程)
④交通导航:位置信息(点击跳转到导航软件)、公共交通指引

2、线上服务:
Banner: 资讯公告板:节日祝福、活动公告、应急公告
(应急信息通告板块:停水停电通知、恶劣天气预警、小区设施维护通知等)

①物业缴费:物业管理费(绑定房屋)  车位租金(绑定车位)车位管理费(绑定车位)
②停车缴费:(临时车缴费)手动输入车牌、车闸口扫码车牌自动填入、无牌车的情况
②物业报修:水电故障、电梯故障房屋渗漏外墙脱落墙体开裂其他报修
以上以表单形式,表单内容包含:报修人、联系电话(如果是业主应自动填充信息)、楼栋号、房间号、问题简述、图片补充
③咨询建议(以表单形式,表单内容包含:联系人、联系电话(如果是业主应自动填充信息)、楼栋号、房间号、咨询建议内容、图片补充)
④客服电话(跳转到拨号界面)
⑤商城板块(用有吸引力的商品或者活动图片做为广告口,点击接入成熟的社区微信商城,按点击量商城供应方给物业收益。)
⑥增值服务:精细保洁、厨卫清洁、窗帘清洗、开锁服务、临时看护、家电安装维修、空调清洗、搬家搬运、场地租用(目前这个功能实际上是一个表单提交系统,只提供第三方公司的业务信息、电话。)
应有免责条款:仅提供信息公告,对服务供、求双方不具任何法律责任。


3、门禁系统:
打通小区出入口、单元口门禁,电梯分层管理梯控系统。以手机端展示二维码,门禁读取器扫描,比对成功后自动放行。或者利用手机的蓝牙、NFC功能,近距离感应读取数据。
①已登录住户,点击该功能后直接展示二维码,无需重复身份验证。
②新访客,点击后跳出信息登记表(访客姓名、手机号、访问楼栋),填表后跳出临时访客二维码。临时二维码仅可单次使用,或者时效为8-12小时,超时失效重新申请。
③住户可为访客申请临时二维码。


4、个人资料: 
A、业主信息:

①业主个人信息
②房屋信息
③住户信息
④车位信息
⑤车辆信息
包含多维度的与业主关联的信息

B、物业缴费记录
C、物业文档
D、隐私协议
E、关于我们
F、我的预约&报修

(二)、后端系统(供管理员进行信息发布、用户管理、数据导入导出)

1、项目介绍管理

2、资讯管理:①节假日祝福
②应急信息通告模板:停水停电通知、恶劣天气预警、小区设施维护通知等

3、用户管理:房屋、户主、住户信息管理,户主与住户皆需绑定房屋户号。

4、门禁系统管理:门禁权限的设置,以及门禁通行记录查询。

5、物业维修管理:接收报修信息、反馈报修进度、报修完成确认。

6、停车场系统管理:①月租车收费  ②临时车收费  ③车辆通行权限设置

7、物业缴费系统管理:①物业管理费  ②车位管理费  ③其他缴费 ④到期催缴提醒
能批量导入导出数据,自动生成Excel表单。

8、消息推送管理: ①物业催缴通知(单独推送)②缴费成功通知(单独推送)③应急通知(群发)
④节日问候(群发)群发推送需要审核,审核之后才能发出。群发权限应严格受控。



三、用户角色及权限
1、物业人员(管理员应分等级,可以设置不同权限)
2、业主(分户主与住户,权限不同,户主、住户应绑定房屋户号)
3、游客(主要实现停车缴费、访客门禁登录等)


其它:
1、业主与住房分别有哪些权限:
A\住户提交维修信息,户主可以知道。
B\房屋的物业管理费、各项费用。不管是户主交的,还是住户交的信息都要通知到户主。交费的人也会有记录。
C\户主可以修改、注销住户信息。加物业审核环节。
D\户主自己不能注销信息,修改房屋信息。
2、原来物业管理程序是什么样的:物业管理程序名称、单机版、网络版
3、主要是对人、车辆的管理
3、短信验证码(注册、密码找回)
4、批量提交表单:交费表单、入住信息
5、数据备份机置:第一种:需保存到本地服务器。第二种:导出excel文档。

6、有可能一个业主在一个小区有多套房屋。一对多(业主有多套房)


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